2020年，在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略的指引下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)牢牢把握信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建服務(wù)新生態(tài)，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線教育等行業(yè)均實現(xiàn)顯著增長，創(chuàng)下了一項項新的歷史成績。面對新冠肺炎疫情的重大沖擊，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)充分運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)與平臺服務(wù)優(yōu)勢，開發(fā)非接觸式經(jīng)濟(jì)模式助力我國經(jīng)濟(jì)社會線上化進(jìn)程提速，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能，推動高質(zhì)量發(fā)展。

一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)頂層互聯(lián)互通架構(gòu)進(jìn)一步完善

2020年，我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，全國互聯(lián)網(wǎng)頂層互聯(lián)互通架構(gòu)進(jìn)一步完善，向“全方位、立體化”網(wǎng)間架構(gòu)布局持續(xù)邁進(jìn)。骨干網(wǎng)直聯(lián)點大幅擴(kuò)容，疏導(dǎo)能力持續(xù)增強(qiáng)，網(wǎng)間帶寬達(dá)到14.3Tbps，年增幅超過30%。

截至2020年11月，我國國際互聯(lián)網(wǎng)出入口帶寬為6.5Tbps，新增海南、連云港、舟山、上海、張家口5條國際互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)專用通道，共建141個海外POP。截至2020年三季度，我國光纜線路長度達(dá)到4983.47萬公里，其中長途光纜線路長度達(dá)110.61萬公里。移動電話基站數(shù)達(dá)到916萬個，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口93682萬個，其中xDSL端口689萬個，光纖接入（FTTH/0）端口86652萬個。

二、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶覆蓋率穩(wěn)居網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用首位，微信構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新生態(tài)

2020年，受新冠肺炎疫情影響，社會大眾的溝通交流活動越來越多的從線下轉(zhuǎn)移至線上，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長，用戶活躍度進(jìn)一步提升。截至2020年6月，我國社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)9.31億人[1]，較2019年同期增加1.06億人，同比增長達(dá)12.9%。社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶在總體網(wǎng)民中占比達(dá)99%，用戶使用率位居各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用首位。

圖1  2017-2020年中國社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模及使用率

數(shù)據(jù)來源：CNNIC

在豐富的信息流和社交流基礎(chǔ)上，微信通過小程序架起用戶與零售、電商、生活服務(wù)、政務(wù)民生等線上線下服務(wù)的連接渠道，以微信支付和企業(yè)微信為手段深化企業(yè)鏈接，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新生態(tài)。

三、電子商務(wù)單季度交易額創(chuàng)歷史新高，網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展形勢持續(xù)向好

2020年，在新冠肺炎疫情的影響下，電子商務(wù)行業(yè)在一、二季度的發(fā)展增速明顯下滑，于三季度呈現(xiàn)顯著反彈趨勢，在我國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)復(fù)蘇的推動下，電子商務(wù)交易額有望于2020年底恢復(fù)至歷史同期水平。截至2020年三季度，我國電子商務(wù)交易額達(dá)25.91萬億元。其中，第三季度電子商務(wù)交易額達(dá)到9.72萬億元，同比增長16.3%。

圖2  2011-2020年中國電子商務(wù)交易額及增速

數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部

2020年，網(wǎng)絡(luò)零售在新冠肺炎疫情的挑戰(zhàn)下體現(xiàn)出強(qiáng)大的社會支撐能力，保障各類生活必需品的及時供應(yīng)，我國網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展形勢持續(xù)向好。截至2020年三季度，我國網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)8.01萬億元，同比增長9.7%。實物商品網(wǎng)上零售額達(dá)6.6萬億元，同比增長15.3%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為24.3%，較2019年同期提高4.8個百分點。

圖3  2011-2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售額及增速

數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部

四、搜索引擎市場規(guī)模微幅下滑，市場格局保持穩(wěn)定

2020年，我國搜索引擎行業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展階段，商業(yè)模式未出現(xiàn)重大創(chuàng)新變化，市場規(guī)模與歷年基本持平。根據(jù)預(yù)測結(jié)果顯示，2020年我國搜索引擎市場規(guī)模將達(dá)到905億元，較2019年微幅下滑。

圖4  2013-2020年中國搜索引擎市場規(guī)模及增速

數(shù)據(jù)來源：易觀分析

從市場格局來看，百度憑借搜索+信息流的商業(yè)模式依舊占據(jù)搜索市場頭部位置，2020年百度搜索市場占比達(dá)78.7%；搜狗依托輸入法和瀏覽器外部流量支持，位列市場第二，市場占比達(dá)到8.7%；360搜索市場占比有所提升，市場占比達(dá)4.7%；中國搜索聚焦特色搜索，自上線后用戶滲透率持續(xù)提升，市場占比達(dá)3.7%。搜索引擎市場格局總體保持穩(wěn)定。

圖5  2020年中國搜索引擎市場格局預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：易觀分析

五、網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模顯著增長，移動游戲市場占比明顯提升

2020年，我國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模顯著增長，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品呈現(xiàn)精品化趨勢，涌現(xiàn)了大量廣受用戶歡迎和行業(yè)關(guān)注的精品產(chǎn)品。根據(jù)預(yù)測結(jié)果顯示，2020年我國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模將達(dá)到3189億元，較2019年增長516億元，同比增長19.3%，增速較2019年提升8.4個百分點。

圖6  2016-2020年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：易觀分析

在市場結(jié)構(gòu)方面，受客戶端游戲與網(wǎng)頁游戲市場持續(xù)萎縮的影響，移動游戲在整體網(wǎng)絡(luò)游戲市場中的占比明顯提升，占比將達(dá)71.5%，客戶端游戲和網(wǎng)頁游戲市場占比依次將達(dá)到26.8%、1.7%，移動游戲已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的核心力量。

圖7  2016-2021年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場結(jié)構(gòu)及預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：易觀分析

六、在線教育用戶規(guī)模創(chuàng)歷史新高，迎來高速發(fā)展期

2020年，受新冠肺炎疫情影響，以及“停課不停學(xué)”的政策推動，全國2.82億在校生階段性轉(zhuǎn)為線上學(xué)習(xí)，教育信息化進(jìn)程明顯提速，在線教育用戶規(guī)模創(chuàng)歷史新高，在線教育行業(yè)迎來高速發(fā)展期。截至2020年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.81億人，較2019年大幅增長，同比增長63.7%，用戶規(guī)模增速位居互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域翹楚。在線教育用戶使用率大幅提升，在總體網(wǎng)民中占比達(dá)40.5%，較2019年同期提升13.3個百分點。

圖8  2017-2020年中國在線教育用戶規(guī)模及使用率

數(shù)據(jù)來源：CNNIC